Service Blueprint är ett sätt att visualisera en tjänst genom att ta upp
alla delar som tjänstens beståndsdelar, användare, tjänstens producenter samt andra intressenter. Eftersom vi tittar på
motivation och vad som triggar motivation har vi svårt att se hur en
sådan skulle byggas för ”lärande”. Vi hoppas däremot att få verktyg att
använda detta. En idé vi har är att om möjlighet ges skapa olika
personas utifrån den data vi får in. Dessa personas skulle kunna
placeras i en miljö så som en Service blueprint för att tydliggöra,
förstå och förbättra den process som de går igenom.
Vi ser med spänning fram emot att se om detta är möjligt!
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar