Admin-projektet: Inför föreläsning – service blueprint

Vi har nu avgränsat vårt projekt och har valt att fokusera på bibliotekets system.

Där känner vi att en service blueprint skulle kunna hjälpa oss att bryta ner systemet i delar; de som studenterna direkt kommer i kontakt med, men även de som ligger ”under ytan” och hjälper till. Genom att få en sådan översikt blir det lättare att hitta systemets svagheter och på så sätt kunna göra det mer användarvänligt.

Vi hoppas att morgondagens föreläsning med Peter Magnusson kommer ge oss en djupare inblick i hur service blueprint fungerar, och därmed gör det lättare för oss att applicera det i vårt projekt.